Outsourcing

PT Analis Teknologi Consula atau yang lebih dikenal sebagai ATC berdiri pada tanggal 29 September 2021, yang pada awalnya adalah sebuah perusahaan yang bergerak pada bidang Teknologi Informasi.

Masih terkorelasi dengan bidang awal pendirian, seiring berjalannya waktu dan juga permintaan pasar, maka ATC mulai mengembangkan unit usaha Business Process Outsourcing - Contact Center Solution untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

PT Analis Teknologi Consula

Kabupaten Sukoharjo

Deskripsi Pekerjaan :





Memimpin dan memotivasi tim untuk mencapai target



Monitoring aktivitas harian divisi



Mantain KPI divisi (CSAT, FCR, AHT, dll)



Memonitoring performance agent dalam divisi



Mengidentifikasi problem yang terjadi di lapangan serta membantu menyelesaikan problem yang terjadi di lapangan



Kualifikasi :





Pendidikan minimal D3/S1



Berpengalaman B2B/B2C dan pernah bekerja sebagai Team Leader Contact Center



Terbiasa mengoperasikan MS Office (Excel, Word, PowerPoint) dan Google Suites (Email, Spreadsheet)



Komunikatif, inisiatif, multitasking, problem solving, dan analytical thinking



Bersedia bekerja secara shifting



Memiliki leadership dan team management skilll serta mampu bekerja secara tim maupun individu



Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)

Deskripsi Pekerjaan :<ul><li>Memimpin dan memotivasi tim untuk mencapai target</li><li>Monitoring aktivitas harian divisi</li><li>Mantain KPI divisi (CSAT, FCR, AHT, dll)</li><li>Memonitoring performance agent dalam divisi</li><li>Mengidentifikasi problem yang terjadi di lapangan serta membantu menyelesaikan problem yang terjadi di lapangan</li></ul>Kualifikasi :<ul><li>Pendidikan minimal D3/S1</li><li>Berpengalaman B2B/B2C dan pernah bekerja sebagai Team Leader Contact Center</li><li>Terbiasa mengoperasikan MS Office (Excel, Word, PowerPoint) dan Google Suites (Email, Spreadsheet)</li><li>Komunikatif, inisiatif, multitasking, problem solving, dan analytical thinking</li><li>Bersedia bekerja secara shifting</li><li>Memiliki leadership dan team management skilll serta mampu bekerja secara tim maupun individu</li><li>Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)</li></ul>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal 35 Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Deskripsi Pekerjaan :





Memimpin dan memotivasi tim untuk mencapai target



Monitoring aktivitas harian divisi



Mantain KPI divisi (CSAT, FCR, AHT, dll)



Memonitoring performance agent dalam divisi



Mengidentifikasi problem yang terjadi di lapangan serta membantu menyelesaikan problem yang terjadi di lapangan



Kualifikasi :





Pendidikan minimal D3/S1



Berpengalaman B2B/B2C dan pernah bekerja sebagai Team Leader Contact Center



Terbiasa mengoperasikan MS Office (Excel, Word, PowerPoint) dan Google Suites (Email, Spreadsheet)



Komunikatif, inisiatif, multitasking, problem solving, dan analytical thinking



Bersedia bekerja secara shifting



Memiliki leadership dan team management skilll serta mampu bekerja secara tim maupun individu



Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)

        Hari Kerja: Senin - Jumat
        Jam Kerja: 08:30 - 17:30

Team Leader Contact Center

Lowongan Serupa

Sales Officer - Rembang (Jawa Tengah)

Sales Officer - Demak (Jawa Tengah)

Sales Officer - Kendal (Jawa Tengah)

Agent Inquiry Mandarin

Sales Officer - Ambarawa (Jawa Tengah)