Team Leader (SMB - Bekasi)

Kualifikasi :

1. Usia Min. 25 tahun/ Maks 35 Tahun

2. Pendidikan Min. SMA/SMK Sederajat

3. Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai Kepala Toko / Supervisor di industri retail

4. Berpenampilan menarik, komunikatif, dan memiliki etika kerja profesional.

5. Berdomisili Bekasi dan sekitarnya

6. Tidak berhijab untuk yang perempuan
   

   Tugas dan Tanggung Jawab

1. Mengelola seluruh aktivitas dan operasional toko secara menyeluruh.

2. Berkoordinasi dengan manajemen dalam menjaga nama baik brand parfum premium di area penempatan.

3. Memastikan semua salesperson memberikan pelayanan terbaik dan menjalankan SOP perusahaan.

4. Menyusun strategi harian dan bulanan untuk mencapai target penjualan.

5. Melakukan briefing, training, dan pengawasan terhadap aktivitas tim secara berkala.

6. Menyusun laporan performa tim dan operasional toko kepada manajemen.
   
   Kompetensi :

1. Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, mampu mengelola dan memotivasi tim berjumlah minimal 5 orang salesperson

2. Berorientasi pada pencapaian target

3. Mampu melakukan analisis dan pemecahan masalah dalam situasi operasional dengan cepat dan efektif.

4. Terampil dalam coaching & evaluasi kinerja tim, serta mampu menciptakan suasana kerja yang positif dan produkif.

5. Memiliki kemampuan administrasi dan pelaporan yang baik (penjualan, stok, performa harian).
   
   
   Service Excellence & After Sales

   1. Menjunjung tinggi standar pelayanan pelanggan premium, mulai dari first impression hingga after-sales service.

   2. Menanamkan budaya service excellence kepada seluruh anggota tim.

   3. Terbiasa menangani keluhan pelanggan dengan empati dan ketegasan untuk menjaga loyalitas pelanggan.

   4. Mampu membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan melalui pendekatan yang personal, solutif, dan profesional.