Telesales

Deskripsi Pekerjaan :

1. Anda bertanggung jawab untuk menghubungi calon pasien atau klien melalui telepon guna menawarkan layanan klinik, menjelaskan produk atau paket kesehatan, serta mengatur jadwal konsultasi atau pemeriksaan.

2. Anda juga harus membina hubungan baik dengan pasien, memberikan informasi yang akurat, dan memastikan kepuasan pasien terhadap layanan yang ditawarkan.

Tugas & Tanggung Jawab:

1. Menghubungi calon pasien melalui telepon untuk menawarkan layanan atau paket kesehatan klinik.

2. Menghubungi dan mengkonfirmasi dengan dokter

3. Menindaklanjuti prospek yang masuk dari iklan, media sosial, atau kampanye digital.

4. Menjawab pertanyaan dari calon pasien secara jelas dan informatif.

5. Membuat dan memperbarui database pelanggan.

6. Menjaga hubungan baik dengan pasien lama agar tetap loyal terhadap layanan klinik.

7. Melaporkan hasil penjualan kepada atasan secara berkala.

Kualifikasi Telesales Klinik Pendidikan & Pengalaman:

1. Pendidikan minimal SMA/SMK (lebih disukai D3/S1 di bidang komunikasi, pemasaran, atau kesehatan).

2. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang telesales/telemarketing, lebih disukai dari bidang kesehatan atau asuransi.

Keterampilan & Sikap:

1. Komunikatif, ramah, dan persuasif dalam berbicara.

2. Mampu bekerja dengan target dan dalam tekanan.

3. Mahir menggunakan telepon dan perangkat komputer.

4. Memiliki kemampuan mendengarkan dan memahami kebutuhan calon pasien.

5. Disiplin, jujur, dan memiliki motivasi kerja yang tinggi.

6. Fleksibel dalam waktu kerja (terutama jika ada promosi khusus atau jadwal kampanye tertentu)