VoIP Engineer

Tanggung Jawab (Job Responsibilities):

• Melakukan instalasi, konfigurasi, dan implementasi sistem IPPBX (Asterisk, FreePBX, Issabel).

• Menangani troubleshooting sistem VoIP, jaringan internet, dan aplikasi Contact Center/CRM (termasuk first layer CRM support).

• Melakukan maintenance perangkat kerja seperti laptop, CCTV, dan server file sharing.

• Melakukan monitoring dan perawatan sistem komunikasi agar tetap stabil dan optimal.

• Mendukung kebutuhan proyek, baik penempatan dedicated on-site maupun mobile visit.

• Bekerja dalam sistem shift sesuai kebutuhan operasional.

• Berkoordinasi dengan tim teknis dan operasional untuk memastikan sistem komunikasi berjalan tanpa gangguan.

Kualifikasi (Requirements):

• Minimal 1 tahun pengalaman di bidang VoIP atau telephony system.

• Menguasai instalasi, konfigurasi, dan maintenance IPPBX (Asterisk, FreePBX, Issabel).

• Memahami dasar-dasar jaringan (network configuration, troubleshooting).

• Mengetahui sistem PABX analog menjadi nilai tambah.

• Memahami aplikasi Contact Center/Call Center dan sistem CRM.

• Mampu melakukan troubleshooting hardware dan software penunjang kerja agent.

• Bersedia ditempatkan sesuai kebutuhan proyek dan bekerja dengan sistem shift.

• Teliti, komunikatif, dan memiliki kemampuan analisa serta problem-solving yang baik.

• Bersedia ditempatkan di Jakarta Barat