Waiter / Waitress

Posisi: Waiter / Pelayan Restoran**

Deskripsi Pekerjaan:

Sebagai Waiter, Anda bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan restoran, mulai dari menyambut tamu, mencatat pesanan, menyajikan makanan dan minuman, hingga memastikan kepuasan pelanggan selama berada di restoran. Posisi ini sangat penting dalam menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan dan profesional bagi tamu.

**Tanggung Jawab Utama:**

* Menyambut dan mengantarkan tamu ke meja yang tersedia * Memberikan menu dan menjelaskan makanan/minuman kepada pelanggan jika diperlukan * Mencatat pesanan secara akurat dan menyampaikan kepada bagian dapur/bar * Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar restoran * Menangani keluhan pelanggan secara sopan dan cepat * Menjaga kebersihan dan kerapian meja serta area kerja * Berkoordinasi dengan tim dapur, kasir, dan manajer restoran * Memberikan pelayanan tambahan seperti mengganti alat makan atau mengisi ulang minuman

---

### **Kompetensi yang Dibutuhkan:**

#### **Kompetensi Teknis:**

* Memahami etika pelayanan restoran * Dapat menggunakan sistem POS (Point of Sales) * Pengetahuan dasar tentang makanan, minuman, dan tata cara penyajian * Keterampilan berbahasa (minimal Bahasa Indonesia; Bahasa Inggris menjadi nilai tambah) * Ketelitian dalam mencatat pesanan dan menyajikan makanan

#### **Kompetensi Non-Teknis:**

* Komunikatif dan ramah * Disiplin waktu dan memiliki tanggung jawab tinggi * Dapat bekerja dalam tim maupun individu * Cepat tanggap dan sigap dalam melayani * Memiliki penampilan rapi dan sopan * Sabar dan mampu menghadapi tekanan kerja saat restoran ramai

---

### **Benefit yang Diperoleh:**

* **Gaji pokok bulanan sesuai UMR atau lebih (tergantung pengalaman)**

BPJS