Tugas Call Center: Pengertian dan Kualifikasi yang Harus Dimiliki
Di dalam suatu perusahaan, posisi call center atau layanan customer sangatlah penting. Tugas call center adalah untuk menjadi jembatan atau penghubung antara konsumen dengan perusahaan. Tentunya kita sering melihat adanya nomor aduan yang bisa dihubungi sewaktu-waktu. Pada dasarnya nomor tersebut ditujukan kepada konsumen bila mereka mengalami keluhan dalam pelayanan atau produk yang diberikan oleh perusahaan. […]