Account executive adalah seorang profesional yang membantu perusahaan mempertahankan dan memperluas pelanggan. Mereka juga bertindak sebagai perantara antara departemen lain dalam sebuah organisasi untuk memastikan keberhasilan klien mereka.
Kami mencari account executive yang kompeten untuk menangkap peluang bisnis dan mengelola hubungan dengan klien. Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mempertahankan dan memperluas basis klien perusahaan. Account executive juga diharapkan mampu mengidentifikasi peluang dari prospek baru.
Ketika merekrut seorang kandidat untuk posisi account executive, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan oleh HR guna memastikan bahwa kandidat tersebut sesuai dengan kebutuhan perusahaan.
Perhatikan pengalaman kerja sebelumnya yang relevan dengan peran account executive. Tinjau apakah kandidat memiliki pengalaman dalam penjualan, pemasaran, atau peran layanan pelanggan yang dapat mendukung keberhasilan dalam peran ini. Pertimbangkan apakah pengalaman tersebut mencakup industri yang serupa atau produk/layanan yang mirip dengan yang ditawarkan oleh perusahaan.
Perhatikan kemampuan komunikasi kandidat, baik lisan maupun tertulis. Tinjau apakah kandidat dapat menyampaikan ide dengan jelas, mempengaruhi orang lain, dan memiliki kemampuan presentasi yang baik.
Perhatikan apakah kandidat memiliki keterampilan penjualan yang kuat, seperti kemampuan mengidentifikasi peluang, membangun hubungan dengan pelanggan, dan menutup penjualan. Selain itu, keterampilan negosiasi yang baik juga penting, termasuk kemampuan bernegosiasi dengan baik, memahami kebutuhan pelanggan, dan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
Tinjau apakah kandidat memiliki keterampilan analitis yang diperlukan untuk memahami kebutuhan pelanggan, menganalisis data penjualan, dan mengidentifikasi tren pasar. Kemampuan untuk menggunakan data dalam pengambilan keputusan dan mengembangkan strategi penjualan yang efektif sangat berharga sebagai seorang account executive.
Pastikan kandidat memiliki orientasi pelanggan yang kuat. Tinjau apakah kandidat memiliki pengalaman sebelumnya dalam memberikan pelayanan pelanggan yang baik dan memiliki kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
Tinjau apakah kandidat memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan baik dengan anggota tim lainnya. Account executive sering bekerja dengan berbagai departemen, seperti pemasaran, dukungan pelanggan, dan manajemen, sehingga kemampuan untuk berkolaborasi dan bekerja sama penting untuk keberhasilan dalam peran ini.