Account Manager

Job Description :

• Bekerja sama dengan merchant VIP & VVIP untuk memahami kebutuhan bisnis dan memberikan rekomendasi perbaikan berkelanjutan guna mempertahankan dan meningkatkan penjualan.

• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan, mengidentifikasi permasalahan, serta memberikan solusi sesuai kebutuhan merchant.

• Berkoordinasi dengan tim Purchasing, Logistic, dan tim internal lainnya untuk mendukung pencapaian target klien dan perusahaan.

• Menjalin komunikasi dengan supplier guna memastikan ketersediaan stok dan kelancaran pengiriman ke pelanggan.

• Mempertahankan dan mengelola hubungan dengan merchant existing melalui program retensi pelanggan.

• Memastikan dan memantau pengiriman produk sesuai kualitas dan kuantitas berdasarkan PO pelanggan.

• Menyusun laporan penjualan harian dan bulanan.

• Melakukan proses pembuatan Sales Order (SO) dan memastikan kelengkapan dokumen penjualan sesuai kebutuhan internal perusahaan.

  Job Requirements :

• Pendidikan & Pengalaman

• Pendidikan minimal S1 (Manajemen, Bisnis, Marketing, atau jurusan terkait).

• Pengalaman kerja 1–3 tahun di bidang: - Account Management - Sales Support / Customer Success - Merchant / Key Account Handling

• Pengalaman menangani klien atau merchant VIP/VVIP menjadi nilai tambah.

  Kompetensi Teknis :

• Memahami proses penjualan end-to-end termasuk Sales Order (SO) dan dokumen penjualan.

• Terbiasa melakukan monitoring pengiriman dan koordinasi dengan logistic & supplier.

• Mampu membuat dan mengelola laporan penjualan.

• Menguasai Microsoft Excel dan PowerPoint.

• Memiliki kemampuan problem solving terkait kendala pelanggan.

  Kompetensi Non-Teknis :

• Komunikatif dan memiliki kemampuan relationship management yang baik.

• Berorientasi pada pelanggan dan hasil.

• Teliti, rapi, dan memiliki perhatian tinggi terhadap detail.

• Mampu bekerja dengan deadline dan target.

• Proaktif, bertanggung jawab, dan mampu bekerja lintas fungsi.

  Kindly send your CV to [email protected]

  *Only shortlisted candidate will be contacted