Delivery Support SWAT (Customer Service)

Job Description:

• Menangani pertanyaan pengiriman dari penjual dan pembeli melalui email, panggilan telepon, atau media sosial

• Bekerja sama dengan penjual dan pembeli untuk menyelesaikan pertanyaan, memberikan petunjuk, dan memperbaiki potensi masalah

• Membantu serta bekerja sama dengan Stakeholder dalam menangani komplain dan kasus sulit
  
  Persyaratan:

• Memiliki pengalaman 2-3 tahun sebagai Call Centre dan Customer Service

• Memiliki pengalaman dalam menangani inbound call Mampu berkomunikasi yang baik, jelas, dan terstruktur: lisan dan tulisan

• Memiliki kemampuan analisis yang kuat dan berpikir secara terstruktur, terutama dalam menyelesaikan masalah

• Memiliki kemampuan untuk bekerjasama dalam tim yang baik

• Bersedia bekerja dalam shift dan memiliki minat besar untuk bekerja di perusahaan e-commerce
  
  Penempatan:
  JWalk - Jogja