Front Desk Receptionist

• Minimal SMK Perhotelan:

  Lulusan SMK Perhotelan sudah dibekali dengan pengetahuan dasar tentang operasional hotel, termasuk front office. 

• Gelar D3/S1:

  Gelar di bidang Perhotelan, Manajemen, atau Administrasi Bisnis juga menjadi nilai tambah dan membuka peluang lebih luas. 

Keterampilan:

• Komunikasi:

  Kemampuan berkomunikasi dengan baik secara lisan dan tulisan, baik dalam bahasa Indonesia maupun bahasa Inggris, adalah kunci. 

• Interpersonal:

  Bersikap ramah, sopan, dan mampu memberikan pelayanan yang baik kepada tamu adalah keharusan. 

• Multitasking:

  Mampu menangani beberapa tugas sekaligus, seperti menerima tamu, menjawab telepon, dan memproses reservasi adalah keterampilan penting. 

• Pemecahan Masalah:

  Mampu menangani keluhan tamu dan mencari solusi dengan cepat dan efektif. 

• Penguasaan Komputer:

  Kemampuan mengoperasikan komputer dan sistem manajemen hotel (PMS) seperti Opera, Fidelio, atau Amadeus diperlukan. 

• Bahasa Asing:

  Menguasai bahasa asing, terutama bahasa Inggris, menjadi nilai tambah, terutama di hotel yang sering menerima tamu internasional. 

Sikap dan Etika:

• Profesionalisme: Berpenampilan rapi, berpakaian sesuai standar hotel, dan menjaga sikap profesional dalam setiap situasi. 

• Loyalitas dan Integritas: Memiliki komitmen kerja yang kuat dan etika profesi yang baik. 

• Ramah dan Sopan: Selalu bersikap ramah, sopan, dan memberikan pelayanan terbaik kepada tamu. 

Pengalaman:

• Pengalaman Kerja:

  Pengalaman kerja di bidang perhotelan atau pelayanan akan menjadi nilai tambah dan memberikan bekal praktis.