Outsourcing

PT Mitracomm Ekasarana merupakan perusahaan yang bergerak di bidang Business Process Outsourcing dan menyalurkan tenaga kerja berkualitas ke beberapa perusahaan besar di Indonesia untuk bidang Customer Care serta Sales-Marketing. 

PT Mitracomm Ekasarana

Kota Yogyakarta

Kualifikasi :

Laki-laki & Perempuan, Usia maks. 35 Tahun

Pendidikan min. S1 semua jurusan, 

Lebih disukai bisa berkomunikasi dengan Bahasa Inggris (Good in speaking & writing)

Tidak logat, memiliki analisa yang baik & customer oriented

Siap kerja underpressure, shifting & masuk di public holiday

Deskripsi Kerja :

Memantau kepatuhan tim operation 

Mendukung operasi dalam alokasi beban kerja & kapasitas 

Mengumpulkan data dan dokumentasi untuk perencanaan jangka panjang & jangka pendek baik Menyelesaikan analisis post-mortem untuk menyoroti peluang dan penyesuaian perencanaan mingguan, bulanan, dan tahunan

Memberikan pertimbangan berdasarkan pemantauan harian, analisis data manajemen tenaga kerja, termasuk volume case, waktu penanganan rata-rata, alokasi aux/ istirahat, dan hasil kinerja layanan untuk mendukung tercapainya target tim secara keseluruhan

Kualifikasi :<ul><li>Laki-laki &amp; Perempuan, Usia maks. 35 Tahun</li><li>Pendidikan min. S1 semua jurusan,&nbsp;</li><li>Lebih disukai bisa berkomunikasi dengan Bahasa Inggris (Good in speaking &amp; writing)</li><li>Tidak logat, memiliki analisa yang baik &amp; customer oriented</li><li>Siap kerja underpressure, shifting &amp; masuk di public holiday</li></ul>Deskripsi Kerja :<ul><li>Memantau kepatuhan tim operation </li><li>Mendukung operasi dalam alokasi beban kerja &amp; kapasitas </li><li>Mengumpulkan data dan dokumentasi untuk perencanaan jangka panjang &amp; jangka pendek baik Menyelesaikan analisis post-mortem untuk menyoroti peluang dan penyesuaian perencanaan mingguan, bulanan, dan tahunan</li><li>Memberikan pertimbangan berdasarkan pemantauan harian, analisis data manajemen tenaga kerja, termasuk volume case, waktu penanganan rata-rata, alokasi aux/ istirahat, dan hasil kinerja layanan untuk mendukung tercapainya target tim secara keseluruhan</li></ul>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal S1
        Usia: Maksimal 35 Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Kualifikasi :

Laki-laki & Perempuan, Usia maks. 35 Tahun

Pendidikan min. S1 semua jurusan, 

Lebih disukai bisa berkomunikasi dengan Bahasa Inggris (Good in speaking & writing)

Tidak logat, memiliki analisa yang baik & customer oriented

Siap kerja underpressure, shifting & masuk di public holiday

Deskripsi Kerja :

Memantau kepatuhan tim operation 

Mendukung operasi dalam alokasi beban kerja & kapasitas 

Mengumpulkan data dan dokumentasi untuk perencanaan jangka panjang & jangka pendek baik Menyelesaikan analisis post-mortem untuk menyoroti peluang dan penyesuaian perencanaan mingguan, bulanan, dan tahunan

Memberikan pertimbangan berdasarkan pemantauan harian, analisis data manajemen tenaga kerja, termasuk volume case, waktu penanganan rata-rata, alokasi aux/ istirahat, dan hasil kinerja layanan untuk mendukung tercapainya target tim secara keseluruhan

        Hari Kerja: Senin - Jumat
        Jam Kerja: 08:00 - 17:00

SUPERVISOR CONTACT CENTER - YOGYAKARTA

Lowongan Serupa

OPERATION MANAGER HOSPITALITY

CS Penjualan (CSP)

Customer Care Sosial Media - - Facebook & Instagram

Customer Care Sosial Media (Yogyakarta)

CS SOSMED YOGYAKARTA