Outsourcing

PT Analis Teknologi Consula atau yang lebih dikenal sebagai ATC berdiri pada tanggal 29 September 2021, yang pada awalnya adalah sebuah perusahaan yang bergerak pada bidang Teknologi Informasi.

Masih terkorelasi dengan bidang awal pendirian, seiring berjalannya waktu dan juga permintaan pasar, maka ATC mulai mengembangkan unit usaha Business Process Outsourcing - Contact Center Solution untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.

PT Analis Teknologi Consula

Kabupaten Sukoharjo

Deskripsi pekerjaan :





Melakukan forecasting dan capacity planning



Membuat jadwal sesuai kebutuhan dan ketersediaan SDM



Monitoring adherance dan ketersediaan agent secara langsung selama operasional



Menindaklanjuti deviasi jadwal, ketidakhadiran, dan keterlambatan



Menyusun laporan efisiensi tenaga kerja dan performa jadwal vs realisasi



Memproses permintaan cuti, training, atau jadwal ad-hoc



Kualifikasi :





Pendidikan minimal D3/S1



Memiliki pengalaman WFM di Contact Center



Memiliki kemampuan komunikasi yang baik



Detail oriented, multitasking, dan analytical thinking



Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)

Deskripsi pekerjaan :<ul><li>Melakukan forecasting dan capacity planning</li><li>Membuat jadwal sesuai kebutuhan dan ketersediaan SDM</li><li>Monitoring adherance dan ketersediaan agent secara langsung selama operasional</li><li>Menindaklanjuti deviasi jadwal, ketidakhadiran, dan keterlambatan</li><li>Menyusun laporan efisiensi tenaga kerja dan performa jadwal vs realisasi</li><li>Memproses permintaan cuti, training, atau jadwal ad-hoc</li></ul>Kualifikasi :<ul><li>Pendidikan minimal D3/S1</li><li>Memiliki pengalaman WFM di Contact Center</li><li>Memiliki kemampuan komunikasi yang baik</li><li>Detail oriented, multitasking, dan analytical thinking</li><li>Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)</li></ul>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal D3/D4
        Usia: Maksimal 35 Tahun
        Jenis Kelamin: gender.
        Pengalaman: Minimal 1 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        Deskripsi pekerjaan :





Melakukan forecasting dan capacity planning



Membuat jadwal sesuai kebutuhan dan ketersediaan SDM



Monitoring adherance dan ketersediaan agent secara langsung selama operasional



Menindaklanjuti deviasi jadwal, ketidakhadiran, dan keterlambatan



Menyusun laporan efisiensi tenaga kerja dan performa jadwal vs realisasi



Memproses permintaan cuti, training, atau jadwal ad-hoc



Kualifikasi :





Pendidikan minimal D3/S1



Memiliki pengalaman WFM di Contact Center



Memiliki kemampuan komunikasi yang baik



Detail oriented, multitasking, dan analytical thinking



Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)

        Hari Kerja: Senin - Jumat
        Jam Kerja: 08:30 - 17:30

Workforce Management

Lowongan Serupa

Sales Officer - Rembang (Jawa Tengah)

Sales Officer - Demak (Jawa Tengah)

Sales Officer - Kendal (Jawa Tengah)

Agent Inquiry Mandarin

Team Leader Contact Center