Apa Itu CRM (Customer Relationship Management)? Ini Manfaat, Komponen, dan Contoh Penerapannya
CRM adalah– Pada sebuah bisnis, apa pun bidang yang dijalankannya, customer menjadi hal yang sangat penting dalam pertumbuhan bisnis tersebut. Strategi marketing akan dilakukan untuk meningkatkan interaksi dengan customer. CRM adalah salah satu cara untuk menunjang strategi marketing tersebut. Namun, sebenarnya apa itu CRM? Apakah manfaatnya hanya untuk sekarang meningkatkan interaksi dengan customer? Bagaimana penerapan […]