Kesehatan

EUROMEDICA Group mission is to keep expanding and rise above to become the best choice for an all-in-one beauty solution in the market.

Through our portfolio of businesses, including European Slimming Centre, EUROSKINLAB, SKIN+, SLIM+ and FibreFirst, we are proud to be able to cater to a wide range of the market. We are also the only company in Indonesia that offers such a complete range of aesthetics, slimming services, and nutraceuticals.

We use the latest technology from the USA and Europe for slimming and skin treatments, ensuring international standards of safety to deliver the best results for our clients. FDA approved, safe, and suitable for all skin types. With over 10 years of practice, research, and development, we are helping our customers with anything related to their health and beauty.

Euromedica Group

Jakarta Selatan





Melayani kebutuhan klien dengan memberikan informasi tentang produk dan layanan sesuai kebutuhan melalui ERICA.



Melakukan pendataan informasi seluruh data klien yang baru pertama kali treatment (First Coming Client) dengan berkoordinasi dengan tim ERP dari masing-masing bisnis unit dan pengolahan data.



Menerima dan menganalisa setiap keluhan klien yang disampaikan dari channel yang telah disediakan.



Menerima, menganalisa dan menindaklanjuti investigasi setiap indikasi keluhan (Precaution Complain).



Membangun hubungan kepercayaan yang berkelanjutan melalui komunikasi yang terbuka dan interaktif.



Menyiapkan laporan secara komprehensif seluruh keluhan untuk ditindaklanjuti ke bagian-bagian terkait untuk dijalankan sebuah tindakan kuratif.



Menyiapkan laporan kesesuaian dan ketidaksesuaian dari survey yang dilakukan.



Qualification:





Min. 2 tahun pengalaman pada bidang call center / cust. experience / service quality / customer care.



Usia 25-29 Tahun



Customer Centricity minded



Memiliki kemampuan berkomunikasi dan manajemen waktu yang baik

<ol><li>Melayani kebutuhan klien dengan memberikan informasi tentang produk dan layanan sesuai kebutuhan melalui ERICA.</li><li>Melakukan pendataan informasi seluruh data klien yang baru pertama kali treatment (First Coming Client) dengan berkoordinasi dengan tim ERP dari masing-masing bisnis unit dan pengolahan data.</li><li>Menerima dan menganalisa setiap keluhan klien yang disampaikan dari channel yang telah disediakan.</li><li>Menerima, menganalisa dan menindaklanjuti investigasi setiap indikasi keluhan (Precaution Complain).</li><li>Membangun hubungan kepercayaan yang berkelanjutan melalui komunikasi yang terbuka dan interaktif.</li><li>Menyiapkan laporan secara komprehensif seluruh keluhan untuk ditindaklanjuti ke bagian-bagian terkait untuk dijalankan sebuah tindakan kuratif.</li><li>Menyiapkan laporan kesesuaian dan ketidaksesuaian dari survey yang dilakukan.</li></ol>Qualification:<ol><li>Min. 2 tahun pengalaman pada bidang call center / cust. experience / service quality / customer care.</li><li>Usia 25-29 Tahun</li><li>Customer Centricity minded</li><li>Memiliki kemampuan berkomunikasi dan manajemen waktu yang baik</li></ol>

        Persyaratan:
        Pendidikan: Minimal SMA/SMK/Sederajat
        Usia: Maksimal Tidak ada batas usia Tahun
        Jenis Kelamin: Perempuan
        Pengalaman: Minimal 2 Tahun
        Pekerjaan ini membutuhkan kemampuan:
        

        Deskripsi Pekerjaan:
        



Melayani kebutuhan klien dengan memberikan informasi tentang produk dan layanan sesuai kebutuhan melalui ERICA.



Melakukan pendataan informasi seluruh data klien yang baru pertama kali treatment (First Coming Client) dengan berkoordinasi dengan tim ERP dari masing-masing bisnis unit dan pengolahan data.



Menerima dan menganalisa setiap keluhan klien yang disampaikan dari channel yang telah disediakan.



Menerima, menganalisa dan menindaklanjuti investigasi setiap indikasi keluhan (Precaution Complain).



Membangun hubungan kepercayaan yang berkelanjutan melalui komunikasi yang terbuka dan interaktif.



Menyiapkan laporan secara komprehensif seluruh keluhan untuk ditindaklanjuti ke bagian-bagian terkait untuk dijalankan sebuah tindakan kuratif.



Menyiapkan laporan kesesuaian dan ketidaksesuaian dari survey yang dilakukan.



Qualification:





Min. 2 tahun pengalaman pada bidang call center / cust. experience / service quality / customer care.



Usia 25-29 Tahun



Customer Centricity minded



Memiliki kemampuan berkomunikasi dan manajemen waktu yang baik

        Hari Kerja: Senin - Sabtu
        Jam Kerja: 08:30 - 17:30

Customer Care

Lowongan Serupa

Sales Promotor Team Leader - Jakarta Selatan

Admin Marrketplace

STAFF IT SUPPORT-JAKARTA

Admin Lapangan

Customer Service Analyst